Lampung Utara, www.sinarpagiindonesia.com – Langkah identifikasi permasalahan untuk mencapai pelayanan lebih baik, dilakukan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Lampung Utara dengan menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) sektor pelayanan administrasi, bersama pihak terkait. Selasa 21 Oktober 2025.
Beberapa pendapat menuju pembenahan, di diskusikan secara terbuka bersama peserta FKP diantaranya, Akademisi UMKO, Bagian Hukum, Bagian Organisasi, DPMPTSP, organisasi kemasyarakatan LSM Gempur serta Jurnalis selaku kontrol sosial.
Diskusi, dengan mengidentifikasi permasalahan antaranya, mengenai perlu dilakukannya sosialisasi lebih ke masyarakat, meminimalisir dan pencegahan percaloan, pungutan liar dan mall administrasi, peningkatan aktivasi IKD, serta optimalisasi Pelayanan pendaftaran penduduk dan pencatatan sipil tingkat Kecamatan dan Desa.
Kadisdukcapil, Maryadi, mengatakan hasil survei kepuasan masyarakat pada triwulan pertama sebesar 86,23 dengan penilaian baik Triwulan 2 83,05 dengan penilaian baik dan triwulan 3 dengan 89,64 dengan penilaian sangat baik.
“Dengan FKD ini angka yang sudah diraih justru memacu kita untuk lebih baik lagi meningkatkan pelayanan.” Ucap Maryadi, kepada media ini, Selasa 21 Oktober 2025.
Mengenai persoalan dugaan Pungutan Liar, Maryadi akan menindak tegas jika memang terbukti ada keterlibatan pegawainya. Namun yang jadi fokusnya ialah lebih mengedepankan mental akhlak perorangan.
“Pungli harus perbaiki mental akhlaknya, sistemnya supaya tidak ada peluang peluang terjadi pungli. Kita membahas solusi bukan permasalahannya tapi solusinya.” Kata dia.
Harapan kedepan, dengan FKP ini tentunya agar pelayanan dapat menjadi lebih baik dan menuju pelayanan prima.
(spi/as/bb)
 Bersama Unsur Terkait){kind=link}
No comment